这次胡大大感受到了关乎客户安全问题的严重性，上次来店里也做了检查没发现车子哪里有异常问题。根据这个车的症状表现，又因为这车比较新公里数比较小，正常情况下常见的原因就是：电瓶电量不足、加的油品不好、节气门积碳该清洗了等。可是以上几种常见的情况都一一排除了啊。
因为客户的车出现了问题，又咨询到了我们，我们需要尽力想办法帮客户解决问题。这时胡大大抽出时间赶紧在网上查资料并咨询了丰田4S店的朋友。查资料的时候发现丰田汽车最近有一次召回的通知，是在2021年12月中旬的时候发出来的，当时这个车成交是在11月份初。然后胡大大就给4S店的朋友打了电话问问店里是不是有这个召回活动，还在不在进行，得到的回复是确实有这个召回通知。
胡大大赶紧让岛弹把登记证书拍照发过来核实具体的出厂生产日期，经过比对这辆车确实在召回范围内，并且和召回通知上描述的症状基本一样：发动机故障灯点亮和发动机异常抖动。但是没有描述熄火的问题。
鉴于此车的出厂日期在此次召回时间范围内且症状基本相同。为了安全起见，胡大大立刻建议岛弹不要在开这台车，直接打厂家电话咨询去就近的哪家4S店进行免费检查并维修更换EGR阀总成。
后面车子拖到4s店检查的结果确实是EGR阀的问题，并进行了免费的索赔更换服务。到现在又跑了两个月，没在出现以上问题。
如果大家的车遇到以上情况，又检查不出来具体原因是什么，记得检查一下车辆的发动机废气再循环阀（EGR阀），车辆的发动机废气再循环阀（EGR阀）内部构成件可能会被燃油中较高浓度的氯成分腐蚀，导致阀体动作不畅。可能造成发动机运转不良，极端情况下车辆会在低速行驶中熄火，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。此次丰田召回的车辆信息可以在国家市场监督管理总局网站查到，具体车型和生产如期如下，望大家自行检查，消除隐患：