值得注意的是，小编我在询问该车辆是否有天窗升级或召回活动时，客服人员表示并没有天窗升级或召回活动。而4S店工作人员却反馈是有天窗升级活动的（请看下文4S店反馈）。可见，从400客服的反馈中，4S店与厂家的说法不一致，而且这与车主反馈的情况大致相同。
在这之后，小编我再次向当地维修的4S店了解维修情况，当地4S店表示该车并不在其店内维修（安排其下属维修店维修），目前只是帮其定货（汽车电脑模块）。而且表示，天窗排水管堵塞的问题，目前只能在保养时清理一下，并不能更换天窗排水管。
另外，在问询该批次车辆的天窗排水管是否有召回活动时，4S店客服人员表示并没有。并且认为该排水管漏水只是个例，但是在每次在做保养维护时，都会对其做清理处理，以防天窗排水管堵塞。至于天窗升级活动，该客服人员表示会有天窗滴水管护套（俗称“堵头”，在天窗排水管末端）升级活动。