为了替这些外壳破裂的车主弄清原因，通过电话咨询广汽传祺400热线得知，广汽传祺官方的确收到部分车主发现了涡轮外壳破裂的情况，也安排了4S店依照汽车质保为这些车主更换了涡轮外壳，至于破裂原因，只推说不清楚。
实际上涡轮外壳破裂并不是“小问题”，很可能会导致车辆增压不足，出现动力性能严重衰减，危害车主驾驶安全的情况。严重的话还会导致杂物进入涡轮，导致涡轮叶片崩坏，一旦进入发动机舱就会导致发动机报废，维修成本极高，。如果车辆在行驶过程中，更带来极大的安全隐患。
因此很多传祺M8车主希望广汽传祺可以免费为车主检查涡轮外壳。如果是车型通病，希望可以及时统一召回处理。关于涡轮外壳破裂的原因，车主也希望传祺厂家可以给出一个明明白白的解释，总归谁都不想在安全方面存在任何“不确定”。
