然后，检测的结果是需要更换刹车盘和刹车片。但是，车主并未进行更换。对于为何没有更换，工作人员则表示不清楚具体的原因。于是，小编询问了有没有其它同事，更了解王先生的具体维修情况。对此，工作人员则并没有告知小编。
捷豹厂家客服表示，会联系车主积极解决
为了帮助车主尽快维修好车辆，小编登录了捷豹路虎的官方网站，查询到了贵宾服务热线。电话接通后，小编说明了自己的来意。然后，工作人员首先询问了王先生的车牌、电话号码以及经销商信息。并表示，会有相应的同事进行跟进。对于何时能给车主一个处理方案，客服则表示无法给出具体的时间。
全民舆车：在与这位捷豹E-PACE车主王先生的电话沟通中，小编了解到，目前，车主正在与4S店进行协商新的解决方案。对此，小编想说的是，4S店工作人员在给车辆做保养时，应该严格按照厂家的技术要求进行检测。毕竟，若是保养不当，很有可能会造成安全隐患，尤其是在制动系统部分，更是需要注意。对于这个投诉案例，你怎么看呢？欢迎留言评论。
