蔚来ES8在近期给等候多时的用户交了几百台车，不过这些新车用户才开了没多久，就开始猛烈炮轰蔚来，用户吐槽，宣称最大500KM续航，实际不到一半，掏了全款的钱却只能享受半成品的车，OTA是啥？为何被吹得神乎其神，隐私问题谁说了算？蔚来表示出了事他们不负责，续航里程缩水一半！蔚来ES8官方宣传的最大续航里程500KM、综合续航里程355KM，然而根据不少用户反馈发现，实际续航里程也就200KM左右，远远不及宣传中的那么高。
蔚来汽车官方回应了。蔚来电力工程副总裁发微说，针对这个问题，我们又在封闭场地测试了一次，结果表明，在设定恒温空调24摄氏度的情况下，蔚来ES8保持120km/h的匀速共行驶了226km，不过相信这样的回复，很难让这位车主满意，毕竟这可是花费四五十万购买的新能源车型，有很多网友表示：花费四五十万购买蔚来ES8不值，如果上诉情况真实，那么购买蔚来ES8这车型也跑不了多远，尤其是在城市，走走停停很正常（红绿灯），而且在这个大热天的情况下，不开空调是不可能，相对广州电桩也不是很完善，上下班高峰期塞车也是常有的事，中途电量耗损如何很难保证。
还有车主表示：“蔚来居然死机了，车辆能开，但是行车系统加不上电，全车系统启动不了这个系统也太不稳定了，现在咋办？”车主开车回家途中，车载系统和车内的人工智能伙伴NOMI突然间彻底没了反应，车主尝试各种办法也无法让屏幕重新亮起来，但此时车辆是可以正常行驶的，可没有了任何的显示，速度、电量等都无法得知，屏幕彻底黑屏。随后，车主通知了蔚来客服，对方派人过来现场进行处理。