蔚来汽车成立之后，将自己的服务体系布局到了22个城市中，当然目前也有增加，这22个城市大多都是二线或者一线城市，同样也都是一些比较知名的城市，蔚来汽车在这22座城市中搭建齐了自己完善的服务体系，主要包括10个基础设施，分为是：NIOhowse、蔚来中心、服务中心、移动服务车、仓储、交付中心、专属公共超级充电站、换电站、充电车、服务云调度系统、道路服务团队以及用户APP。
刚刚上市蔚来ES8时，在APP中开启了蔚来ES8意向金支付通道开始，蔚来ES8意向金在300多个城市纷纷缴纳，新疆和西藏的城市，也就是说，除了这22个城市之外，蔚来汽车在很多城市还有大量用户，相信看到这里很多网友也会问，假如我购买了蔚来汽车，但是我不在这22个城市里面，我如何用车呢？或者我如何买车呢？
对于这22个城市之外，蔚来汽车也推出了相应的措施，能保证用户在外地方便的购车和用车，蔚来汽车为用户提供了快速响应的基本服务保障，其中具体包括，用户代表、服务专员、能量专员、第三方服务、以及移动服务车和移动充电车，专属和公用的超级充电桩，对于这么多的服务资源，蔚来汽车也不会盲目的分配，蔚来汽车借助了一套人工智能系统，这套系统是由蔚来电源管理的团队来研发的ATHENA来决定分配方式，在以后，每一根充电桩，每一座换电站，每一辆充电车、每一块电池、每一辆蔚来ES8甚至每一个蔚来专员都将接入蔚来云，形成智慧能源互联网和海量数据不断优化质量布局，并且还能给出符合实际需求的服务解决方案。
