老话讲“不看不知道，一看吓一跳”，打开车质网投诉平台，针对荣威品牌服务态度的投诉与针对质量问题的投诉比例大概为1：5，这样的高比例在所有品牌投诉中，基本处于“一家独大”的状态。举例来说，荣威SUV产品线上的主力车型RX5，收到针对服务质量的投诉为532条；轿车产品线上的主力车型i6，则被用户们投诉服务质量问题1328条，确实“独一档”。
2020年2月29日，一位荣威i6用户投诉：提车时车辆未进行清洗，第二天发现车门有色差并存在剐蹭后喷漆的痕迹。而后与经销商沟通后没有得到满意的解决，拒绝用户鉴定机构鉴定的要求，只以口头协议的形式搪塞，不配合用户的录音要求。至今用户未得到满意的处理。
2020年2月28日，一位“准荣威用户”提前体验了荣威的服务。该准车主曾支付了一款RX5车型的定金，但当时经销商承诺定金可以退还。当该准车主决定不购买RX5时，经销商却拒绝退还定价。而后，该准车主不知是否迫于定金的“胁迫”，最终决定购入RX5，但却被告知此前支付定金订购的具体配置车辆已经被售出。同时该准车主还表示，在与经销商沟通的过程中，受到了辱骂。