其次,车辆全程需要在奇瑞4S店保养,保养周期为每6个月或5000公里,以先到者为准。若外出自行找修理厂进行保养,则同样无法满足权益。值得注意的是,整车终身质保一般包含发动机、变速箱等重要零部件,但不含易损件、特殊件、易耗件。
在此之前,奇瑞集团早已有部分车型或品牌实施了该政策。例如,奇瑞新能源率先于2020年推出整车终身质保政策。2021年1月1日,捷途针对旗下部分车型,捷途X70 PLUS、全新一代捷途X90等推出整车终身质保,随后的3月1日,捷途品牌宣布“全系车型整车终身质保”。此外,星途也早就对车型提供发动机终身质保,并在某些车型的活动中提供过终身免费保养等政策。自主品牌奇瑞在2020年就宣布,“全系车型发动机终身质保”。
由此可以看出,奇瑞集团此次提出的“整车终身质保”政策,进一步将质保的内容扩大,同时也扩大至所有车型。目前一部分车企针对高端和豪华品牌实行整车终身质保,例如红旗、领克品牌等,另一部分车企和原来的奇瑞思路一样,针对旗下部分车型实行“终身质保”政策,如长安旗下欧尚品牌的0X5和欧尚X7。由此,奇瑞集团也成为国内首个推出“全系车型整车终身质保”政策的自主品牌。
通过终身质保,奇瑞可以达到抢占市场、提高销量的目的。实际上,终身质保也很难对其售后盈利产生过大的冲击,因为整车终身质保一般包含发动机、变速箱等重要零部件,而易损件等不再包含在之内。有意思的是,在新能源汽车上,之前也有不少车企实行过终身质保,但随后因为成本过大而取消。