有车主表示：车辆存在方向盘上下晃动，内部轴套磨损，有间隙，在网上看别的雪铁龙C4世嘉车主反馈这个问题属于通病，但是去4S店咨询，给出的结论是要换转向立柱总成，价格在1200元左右，这个车型存在的这个普遍问题，希望厂家召回免费给更换方向盘轴承套。还有车主表示：从今年8月份开始方向盘就开始有些间隙，经过一个多月越来越严重，现在晃动十分明显，到4s店检修说是转向柱坏了。更有车主指出：车辆未发动状态下，方向盘会上下晃动，行驶过程中打方向方向盘会感觉到明显的晃动间隙性严重影响打方向的准确性，影响行驶安全！
据了解，汽车转向柱是转向系统连接方向盘和转向器的元件。通过转向柱，驾驶员把扭矩传递给转向器，带动转向器实现转向。常见的转向柱有液压助力转向柱，电控液压助力转向柱和电动助力转向柱，不同转向柱的系统不同。
目前针对车主们的投诉信息，东风雪铁龙厂家也在线回复表示：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。
值得注意的是，除了东风雪铁龙C4世嘉被曝方向盘晃动、自由间隙过大外。东风雪铁龙旗下的C4L在2017年也被不少车主反映存在方向盘晃动、自由间隙过大等问题。投诉的车型主要集中在2013款与2014款车型。随后，针对车主们的投诉，东风雪铁龙也为车主们免费更换转向总成。
