当然,4S店也将黄先生的情况反馈至吉利厂家售后并帮助其申请更换发动机的诉求,但最终诉求被厂家驳回。在厂家相关人员将黄先生车辆进行检修时,确认是机油挥发所致,可以对发动机进行一年的延保,并称五年内有问题可以更换发动机。
对此,黄先生并未同意,且要求对方能够出具相关书面材料证明其对发动力漏油故障的诊断。同样,该诉求也未得到同意。编者也致电4S店维修站长尝试进一步了解事情,但电话一直未接通。随后,编者将黄先生所遭遇的情况反映到了吉利客服,客服对此进行了详细询问与登记相关车主资料,称会让服务站联系黄先生作进一步处理。
法规落实难、销售者不愿执行?
根据黄先生的案例来看,我们应该怎么维护自己的权益?又或者说,汽车三包法对此作了哪些相关规定?首先,“自购买汽车开具发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,汽车发动机、变速箱等主要汽车零件出现问题的,消费者可以选择免费更换发动机或变速箱”。