在某第三方投诉平台上,《汽车专业网》编辑注意到18款奇瑞捷豹路虎发现神行的防冻液问题确实是一大典型故障,这也是陈先生所反映的问题之一。此前,编辑也报道过另一起在《汽车专业网》上投诉过得奇瑞路虎发现神行漏防冻液的问题,防冻液故障是16至18款的通病,这一故障直到2019款才总算销声匿迹。
尽管陈先生并没有直指车辆漏防冻液但是防冻液报警现象也不得不说是通病的另一种弱化版本的表现。
4S店拖着不给维修?
在网络上,有不少车主们都有反映过车在质保期内有故障,4S店拖着不给修的问题,这一词条检索后的相关信息有2,650,000条。
实际上,4S都有厂家驻值人员,对于保修期内车辆,4S店理应无条件修复的。车主朋友们可以拿上质保手册找4S店售后人员说明此事,一般非人为问题的小故障4S都会及时维修,但大故障或更换大件他们也要请示批复后才能答复。
在这一过程中,4S店可能会给你设置障碍,告诉你是由于人为因素造成的故障无法免费维修,车主们需要根据检查情况厘清是否是人为因素造成的损坏,不能听信一面之词。如果确定是非人为因素,车主们可以先找负责人沟通,没效果的话只有向厂家投诉。