车主张先生一家从意外坠崖事故中成功脱险，展现了马自达在安全领域的实践成果：车辆冲入深达25米的天坑、相当于7层楼的高度，车身的A、B、C柱均完好无变形，车内安全气囊全部弹开。次世代MAZDA3昂克赛拉所搭载的马自达全新世代「SKYACTIV-VEHICLE ARCHITECTURE 创驰蓝天车辆构造技术」的极致安全性能在本次事故中得以充分验证。马自达卓越的安全性能源自于其独特的安全理念。在人·车·道路与基础设施三大领域中，马自达旨在缔造无事故、安全的汽车社会，并为此致力于深化安全技术，在尊重信赖驾乘者能力的基础上，亦提供顶级的主被动防护性能。
[坠崖事故车辆，A、B、C柱均完好无变形，气囊全部弹开，车门可正常打开]
本次事故最受广大车友和网友们关注的是次世代MAZDA3昂克赛拉的坚固车身。其中车身A柱和车顶横梁采用了1180MPa高强度钢材，B柱采用了1310MPa超高强度钢材（全球首度开发），并且B柱主体增加加强件，采用一体冲压制成，车身侧面和车顶强度得到双重保障。车身590兆帕(Mpa)以上高抗拉强度钢材使用率高达54%，位列同级别第一。在北美、欧洲、澳洲、中国等多个主销市场的权威安全碰撞测试中，这套车身结构以横扫之势，均拿到了顶级安全评价。
出色的安全性能之外，无微不至的管家式服务也是张先生再次选择长安马自达的原因之一。在服务领域，长安马自达坚定践行“全生命周期客户关怀”理念。从用户走进经销店开始，到购车、用车、维修保养、置换等场景，长安马自达承诺始终为每一位用户在产品的全生命周期内提供高品质服务。比如在接待环节，长安马自达希望用户是被重视和尊重的；在咨询购车环节，长安马自达的销售顾问是热情、专业的，购车方案是人性化、有多元选择的。一切从用户需求出发，一切以用户满意为终极目标。