记得有一次出门的时候，需要在车顶携带自行车，但我当时并不清楚自己的XT5车顶行李架是否只是摆设？最大承重是多少？在询问客服之后，上汽通用凯迪拉克的工程师亲自电话过来，向我告知了车辆行李架设计最大承重是100KG，放两台自行车完全没有问题，并且贴心地告诉我车顶虽然可以放置行李物品，但对于长宽高尺寸有要求……这样的服务态度，简直了！
除了贴心的服务态度之外，另一个我想说说在今年情人节、元宵节的时候凯迪拉克推出的凯迪LIKE U活动，它也给我的生活带来了不少的惊喜。比如在活动期间，我可以直接进店“薅羊毛”，带走了凯迪拉克准备的LIKE U专属小礼物，还可以在线上参与“人间许愿池”活动，幸运者有机会在现实中圆梦。这不，“三八女神节”快要来了，凯迪LIKE U再次送来一大波福利，比如为女孩子们准备的美甲福利、定制妆容福利、进店打卡礼……礼轻情意重，凯迪LIKE U让消费者的日常生活拥有了更多的惊喜和仪式感。
这种一次次细微的感动，好感度是会更进一步提升的。至少，我在每次用车的时候，都感受到这个豪华品牌是有温度的。
有这样的服务，值了！
结束语：
其实现在很多汽车厂商，尤其是豪华品牌，不仅在汽车产品上会做出提升，也看到了售后服务的重要性。但在这么多豪华品牌中，凯迪拉克率先带来了全流程便利、全流程透明的安心服务。作为一个凯迪拉克车主，我想说凯迪拉克的服务可以用“尊崇、智能、高效”这三个词来形容，确实值得信任。