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捷豹F-PACE发动机-维修

捷豹F-PACE发动机_维修

摘要来自:《捷豹F-PACE冷却液泄漏?质保期故障却要车主自掏腰包?》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《捷豹F-PACE冷却液泄漏?质保期故障却要车主自掏腰包?》的片段:

时间来到2022年,车主称其在今年年初一直与4S店沟通冷却液缺失这个问题,今年4月初车主再一次将车辆送检复查,但是这回的车辆情况就有点不一样了。经4s店工作人员检查,检测结果为车辆发动机二缸冲缸,并且缸盖发生变形。

车主描述当时4S店的意思是,如果需要进行故障维修,那么厂家将给予承担60-70%,而且需要车主个人承担30-40%,对于这么一笔费用负担,车主表示并不认可。车辆处于质保期限内反复出现的问题,且一直没有完全根治,情况甚至还严重了,车主表示应4s店或厂家给予免费更换配件并尽快的交车。

对于车主的诉求,4s店表示已经将车主的资料更新至厂家协商,正在等待厂家下一步通知。这举动可以理解为捷豹注重客户服务、奉行客户至上的原则,车主也表示当时4s店称尽力帮车主争取免费维修。

可如今离4s店反馈时间已过去了一阵子,到目前为止仍没有接到最新消息。随即我们也拨通了相关4s店以及捷豹官方客服热线,经反馈后对方均表示已知晓车主的遭遇,并且关于车主的诉求仍在等待反馈,如果后续有最新进展将会第一时间与车主联系。

在汽车投诉网上,车辆保修期内出现的问题,却不能享受保修服务是汽车维权遭遇并不在少数。而部分4s店一直以来所谓遵循“三包”执行“正规”的维修方式,却忽略自身产品本身的优劣性,甚至是出现4s店故意拖延检测时间至车辆过保,随后让车主自费维修的投诉案例。虽然这一部分4s店的做法没有违反规定,可这样的不道德遭遇却落到了消费者身上。

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