众所周知，近两年各大车企都在面临着芯片荒。最近的芯片风波要属欧拉了，欧拉在事后给予了1万元的充电权益补偿，以现金方式转入银行账户。两相对比，沃尔沃不承认、不回应、不负责的态度，着实令人心寒。说好的“以人为本”呢，难道只有在客户刷卡的时候才会体现，出事之后，就把“以人为本”抛诸脑后了吗。
2021年沃尔沃在华累计销量171393辆，同比增长3.1%；其中沃尔沃XC60贡献了65036辆，同比增长6%。作为支柱产品，以隐瞒的方式欺骗消费者，这种行为，不得不让人怀疑沃尔沃的服务理念，只不过是一句空话罢了。
除了减配之外，我们还发现2022款沃尔沃XC60车机系统故障，车主于2021年底8月底购买的是2022款 B5 四驱 智远豪华版，在行驶过程中，频繁出现黑屏、花屏现象，中控系统在行驶过程中自动停止关闭。更换中控主机后，又无故多次出现胎压监测报警，倒车影像无法使用。
除了车机系统故障外，有很多车主投诉2022款沃尔沃XC60烧机油。车主在2021年9月28日购买的是2022款 B5 四驱 智逸豪华版，在用车过程中显示机油状态缺失。两个月后加注机油1.5L，机油量为6.1L。另外，有车主表示，行驶里程5800公里时，就显示缺少机油，4S店电脑显示消耗机油1L。