据车质网数据显示，沃尔沃XC60自2014年上市至今，累计投诉量为1803宗，质量问题投诉超过八成。其中，2019款和2022款车型投诉量相对较高，故障问题主要集中在“车身共振”、“影音系统故障”和“漆面起泡开裂”。值得注意的是，“车身共振”已成为共性投诉问题，投诉主要集中在2019款车型中。部分车主抱怨车辆行驶过程中压耳感明显，甚至有头胀、恶心等症状。相比之下，沃尔沃XC60的服务问题占比相对较少，且投诉问题点较为分散，未发现有共性投诉问题。
从车辆行驶里程投诉占比来看，20,000公里以内出现故障的占比较大，已超过总量的七成。侧面也反映出沃尔沃XC60出现故障的时间较为靠前，新车阶段出现故障的概率相对较大。
4、二手车源分析
在挑选二手车时，市场车源量是否充足同样是消费者重点考虑的问题之一。如果车源充足的话，一方面消费者可选择余地更大，另一方面也增加了进一步议价的机会。而如果车源相对不足或者说非常少，那可能会对消费者是否继续选购该款车产生较大影响。
从各年款二手车车源占比和车龄占比来看，2019款车型占比最高，2020款车型占比居中，而2015款至2018款以及2020款之后的年款车型占比较少。此外，3年、7年及以上车龄的车型占比最高，其次是4年车龄的车型占比居中，而1年以内、1年、2年和6年车龄的车型也存在一定的比例。
二手车市场车源量方面，沃尔沃XC60在车源量方面虽然不及两款竞品车型，但之间的差距并不算大，参考二手车平台数据来看，目前沃尔沃XC60全国范围内的车源量已超过600台，其中，广东、山东、四川、上海这四地的车源量相对较多。
5、召回情况分析
从目前掌握的数据来看，沃尔沃XC60在国内发布召回公告共11次。
1.自2014年12月31日起，召回2014年11月12日至2014年11月19日期间生产的部分国产2015款沃尔沃XC60及S60L汽车，共计529辆。由于前大灯标定设备出现偏差，可能导致前大灯照明效果受到影响，存在安全隐患。
2.自2015年3月4日起，召回2015年11月19日至2015年11月30日期间生产的部分2016年款沃尔沃XC60多用途乘用车和2016年款沃尔沃S60L普通乘用车，共计1007辆。由于燃油管在制造过程中由于切割设备故障，在极端情况下可能出现燃油泄漏，存在安全隐患。