可谓“十年磨一剑”。从产品孵化到夯实基础，从产品成熟到开创引领，这其中蕴含的并非时代趋势的偶然，而是厚积薄发的必然。“我们的国六产品在国内起步最早，经历了若干轮的开发和验证，已经非常成熟。我们拥有国内最庞大的服务网络和最小的服务半径布局。”潍柴服务相关负责人如是说。
据悉，潍柴为了满足用户实际需求，打造最极致体验的潍柴服务，早就未雨绸缪。在国六产品批量投放市场前，潍柴已前瞻性地部署了一系列的“线上+线下”国六维修服务技能培训，，建立兼具理论教学与实操实训功能的“7+1”培训基地。同时，连续4年举办“服务精英”大赛，培养选拔出一批批维修技能过硬的服务精英，有效带动了各地服务站的维修服务水平。“我们每周都会开设‘国六大讲堂’网络直播专场：，让用户去了解我们国六产品的生产、开发过程，从而让他们买得放心、用的安心。”潍柴服务相关负责人说。
服务为产品赋能 缔造国六服务新标准
论保障，除了需要提供配套的服务，还应该具有齐全的配件。因此，潍柴还建立了“全球分销中心+全国中心库”备件保障运行模式，全国建设82家中心库，近20亿元备件库存，其中国六配件投放高达1.54亿元，真正做到了“哪里有潍柴国六产品，哪里就有潍柴国六配件”。