在去年9月的成都车展上，东风雪铁龙正式对外发布了“家一样的关怀2.0”品牌全新服务承诺，其中8项承诺中的7天可退换车、常规保养超两个小时可不付费等政策领先业界。并且在两个月的试运行之后，从11月22日起这一全新服务承诺已在全国东风雪铁龙4S店开始正式运行。
但针对此次疫情，东风雪铁龙也是将服务再次升级，推出了“8+7+3”战“疫”加强版服务。即针对全国东风雪铁龙车主额外新增7项抗“疫”关爱行动。此外，还将为武汉参与抗疫的东风雪铁龙出租车队伍/医护人员车主，额外提供3项暖心专属服务。
其中，这3项暖心专属服务包括：针对湖北地区1月20日之后质保到期的车主，提供延长保修至4月30日；针对抗"疫"一线的医务车主（湖北牌照限私家车），免费赠送1年2次基础保养；针对武汉参与抗"疫"的数千名出租车司机，提供在一次免费基础保养、共享120万元免费工时券以及对贷款出租车辆提供跳期还款支持，让每一位平凡的英雄都能感受到家一样的关怀。
