很多试驾过老款奔驰V级的同行都曾表示它的灵活操控和平顺性，不像是一台车长超过5米的MPV，2020款奔驰V级则进一步升级，2.0T发动机代号为274920，最大功率为155kW，峰值扭矩为350N·m，变速箱由7AT升级为9AT，最直观的感受就是换挡更加平顺，同时油耗降低。
说到令2020款奔驰V级的驾乘体验发生质变的点，还是全系标配的四轮空气悬挂系统（AIRMATIC），当遇到坑洼烂路时，空气悬挂可以让车身升高35mm，提升通过性，当车速超过110km/h时，空气悬架可以让车身降低10mm，让车身更加稳健。如果你懒得自己动手，系统也会自动进行调节。
除空气悬架外，智能化也是2020款奔驰V级着重升级的点，2020款奔驰V级搭载最新一代梅赛德斯-奔驰MBUX智能人机交互系统，提供中央触摸屏、多手势手写板等便捷的人机交互方式，其中带自然语言识别功能的“读心语音助理”，可通过“你好，奔驰”唤醒。