与车主朱先生沟通中小编得知，车辆于2020年8月26日购买，目前并未过保。并且车辆在7月初时发现在行驶过程中变速箱产生异响，并且并未随着时间推移而消失，故朱先生于7月15日前往4s店中进行检查。经4s店检查诊断发现，故障源自车辆变速箱故障导致，但却因为车辆并未在店内进行保养，被4s店以油质存在问题为由拒绝保修。
瑞虎5变速箱_变速箱油_维修
摘要来自：《瑞虎5车主控诉车辆变速箱故障？4s店先拒绝后同意更换？期》
【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《瑞虎5车主控诉车辆变速箱故障？4s店先拒绝后同意更换？期》的片段：
（上图为 瑞虎5x 2019款）
得知结果的朱先生气不打一处来，向市内质量监督局提出调解，但经过为时两天的协调，朱先生等来的却是一句无法处理，对方建议朱先生，可以找权威性第三方检测机构进行油质检查，如检测结果确实因油质问题造成，朱先生则承担一切费用。但此方案4s店并不认同，朱先生无奈之下只能寻找变速箱油厂家申请油质报告，但得到报告后仍然无济于事。4s店表示厂家拒绝同意保修。
（上图为质量检测报告）
无奈自费维修变速箱，但维修后竟收到4s店同意保修？
一个月过去，朱先生仍未收到4s店任何信息，车辆因变速箱问题导致无法使用，朱先生无奈下只能自费进行更换，但朱先生向小编讲述：8月11日对车辆自费进行维修，自己却在8月13日收到4s店同意对车辆保修短信，这让朱先生大为苦恼，此前对保修请求不理不睬，自费更换后才忽然告知允许保修。故要求4S店以及厂家赔偿其经济损失。