基于5G远程服务与智能维保所打造“悠行智创”则是“无界服务”的实力体现,尤其是5G远程服务,很多品牌不具备这样的服务能力,它需要庞大的车云数据库与应急机制双向加持,才能实现对车辆安全性能以及车机系统的远程故障诊断。
“悠行连接”业务支撑中,同样涉及基于车云所推出的异常车况主动监控、主动上传服务。只不过,“超级星期三”更能体现“连接”服务的差异化,因为每逢周三,各门店都会开展暖心又专业的延时服务。
无法复刻的伙伴+
如果说“无界服务”解决的是用户全场景用车的问题,其核心在于车,那么“智行体验”与“益路同行”的内核则转移至人,或者说用户本身。这两部分恰恰是“伙伴+”的灵魂组成,无论是“新体验”还是“新关系”,都是长安汽车新型用户体系中别人无法复刻的部分。
汽车早已融入我们的生活,它拓展的不只是物理半径,更是有趣的生活方式,因此,在长安汽车新构建的“智行体验”中,“趣享”的份量不仅相当重,同时还根据车主的喜好、年龄、生活背景等打造出不同的圈层IP。
作为“趣享关怀”的热门IP,每月21日,“UNI星球日”都会定期开放,众多年轻的UNI车主云集于此,尽情享受各种主题的花式宠爱。值得一提的是,除了“UNI星球日”,长安汽车还充分利用终端力量,在全国推行有“统一支持、统一指引、统一标准”的线下关怀活动。
UNI Glamping则是“趣享空间”的超级IP,它以露营场景为基础,融入诸多流行生活元素。在这个多维空间里,车主们不仅可以享受全系UNI 车型带来的驾驶乐趣,还可以学习、交流露营心得,或者坐拥美景大快朵颐……以健康有机的方式,自在体验生活的美好。
你也可以加入U行者,与志同道合的伙伴一起去探索那些更极致的风景。就在今年,U行者已走过西藏、青海、云南三站,明年还将抵达更多的地方。其实,何止U行者,长安大家庭中有太多自驾发烧友,比如驾驶长安CS75跑遍全国各地的凯哥,又比如那对不惧异国恋喜结连理的年轻夫妻。普通人的故事虽然平凡,闪耀的情感却足以让人动容。
基于“用户体验重构新产品开发模式”也是“智行体验”的重要组成。在当下,长安汽车通过倾听用户声音驱动产品体验升级。今年一年,长安汽车就获得了5480条高价值建议,在本届粉丝盛典上,长安汽车总裁王俊还特别感谢了几位用户;而我个人更期待未来——各位还记得那辆基于SDA全新架构打造的CD701原型车吗?这就是答案,得益于SDA架构在软件驱动上的重大突破,未来的长安汽车将实现用户自定义。显然,建立在科技实力上的“新体验”,才是“伙伴+”最硬顶的内核。