为了解事情详细经过，小编立即与车主姬先生取得联系，经过交流小编了解到，姬先生车辆购买于2021年8月份，在2021年12月18日前往4s店进行常规保养，车辆却在4s店保养过程中因4s店工作人员操作不当与水道铁格栅板相撞导致车辆底盘损坏，可协商过程中却让姬先生感到4s店态度极度敷衍。
（投诉信息）
直至目前，双方仍旧在对车辆赔偿一事进行协商，与4s店沟通后对方表示未曾有过侮辱车主的不当言论。
协商过程中4s店人员态度敷衍甚至出言侮辱！
与车主姬先生沟通中小编了解到，姬先生车辆在保养时仅行驶不到2000公里，出事后便与4s店工作人员协商相应赔偿问题以及解决方案，可对方却一直以“嗯”、“哦”等词汇进行敷衍。姬先生表示：刚开始他们更是用尽各种表情和手段暗示和刺激我，使我失去理智和克制力，走极端维权行为或过激行动。最终完成角色互换，使我由被侵害方变为加害方达到不赔甚至再赚一笔的目的！并表示自己目前手中留有相关证据（录音为证：被投诉方说：“我要在医院了，就不能再谈了）
（车主向小编提供的录音）
据姬先生讲述，在双方协商期间4s店工作人员甚至对车主进行过侮辱，当时4s店一位工作人员曾出言表示“你自己做不了主，你儿子做不了主，你们家是你媳妇做主，让你媳妇来和我们谈！”对于这样的不当言论，姬先生认为自己受到严重侮辱。
车辆受损埋下安全隐患，4S店却仅是给予两次保养？
据车主姬先生讲述，自己在车辆受损时咨询过专业汽车维修技师，对方检查后告知车主：车辆目前损坏主要部位为车辆的左车梁（固定碳罐、油箱连接、底盘护板管等）、油箱与碳罐连接管、碳罐、底盘护板、底盘装甲，左边车梁目前已经严重变形，固定螺丝已折断损坏，螺母座孔损坏。碳罐已损坏并脱离原位。