在事故被网友爆料后三天，“@特斯拉客户支持”发布表示，对于这起深圳事故已在第一时间联系到了车主，在确认车主安全后，迅速对发生事故时的车辆状态进行调查。经过对车辆数据的读取和分析，车辆的加速及先后二次碰撞发生过程中，驾驶员持续深度地踩下了加速踏板，期间并未踩下刹车踏板。当前，特斯拉正在协助车主进行保险理赔和车辆的维修事宜。
事故到此似乎应该告一段落，但事实上，最近关于特斯拉旗下车辆失控的事件比比皆是。12月12日傍晚在北京海淀区西三环航天桥附近一小区中，一辆白色特斯拉Model S发生撞楼事故。
据车主自述，事故发生时车辆突然失控，以80km/h的速度撞向居民楼。从现场照片来看，这辆特斯拉Model S的车头已经钻入一楼阳台底部，巨大冲击力将阳台钢筯撞到外露。目前，该事件尚未有人员伤亡的相关报道，而特斯拉方面也暂时未作出回应。
此外，在本月一辆特斯拉Model X在韩国首尔也发生一起失控事件。根据相关媒体报道，当时一辆白色Model X突然撞向停车场的墙壁，并引发起火，事故造成1人死亡2人受伤。
一直以来特斯拉“失控”案例较多，海外甚至有因为车辆失控造成驾乘人员伤亡的案例，但特斯拉除部分事件外，均表示车辆无故障，认为识用户踏板操作失误。同时因为剧烈碰撞的原因，车辆存储数据大多都已丢失，造成事故原因调查困难，希望相关监管机构接入调查，获悉真正的原因。
