一直以来，雪佛兰金领结以“贴心、愉悦”的服务态度，“专业可靠”的服务技能在广大消费者心中留下了良好的口碑。早在2010年，雪佛兰就推出了雪佛兰金领结服务，以“懂车更懂你”为服务宗旨，致力于打造贴心、可靠的服务体验。雪佛兰金领结完整贯穿用户买车用车的全生命周期，共42处体验接触点，涵盖了从搜集信息、购买决策、购买阶段、车辆交付、使用过程以及保有时期等6个阶段。。
雪佛兰金领结还致力于提升线下服务团队的职业素养，打造了上汽通用汽车雪佛兰经销商人员内部培训体系和雪佛兰经销商售后培训体系两大售后培训体系，将服务渗透到了每一处细节之中。雪佛兰金领结服务遵循最严苛的标准化售后工艺，相比一些外包式维修门店，雪佛兰售后门店要更加高效，可提供单面油漆快喷、清洗节气门、发动机润滑系统更换机油机滤等28项标准维修项目，配合15-20分钟的双人快保特点，在维保效率上明显要比其它合资门店更为高效，大大减少客户的等待时间。当你走进雪佛兰4S店，贴心的态度、专业的技能以及高效的服务时刻都能让你感受到宾至如归的温暖体验。
数字化转型提升一站式服务便捷性
2013年，雪佛兰完成了服务模式转变升级——成功上线了智能手机应用“MyChevy”，顺利打通消除了售后服务线上线下界限。对雪佛兰车主来说，“MyChevy”相当于一位随身的4S店顾问，随时提供包括维修保养提醒、经销商信息查询、金领结课堂养车贴士介绍、车主聚乐会活动通知等各项服务。