在沙特，安凯客车有一个服务小组，全年不间断的轮流驻点在沙特市场。每年朝觐的时候，安凯客车都会做好充分的预案准备，在朝觐之前，服务团队在现场和客户一起对所有车辆进行保养和检查，每一个小问题都不放过，哪怕一个灯泡、一个喇叭都需要进行仔细检查。而且，朝觐期间车辆是24小时人歇车不停，现场人员更是需要24小时随时待命，不分昼夜。

据安凯国际公司服务工程师朱应洋回忆：“有一次凌晨2点电话突然响起，一名司机打电话过来说有一台G9车停车加油后突然无法开动。由于语言沟通不清楚，我们立即驱车60多公里到达现场，检查后发现是因为司机对车辆不熟悉，在加油后检查车辆触碰到乘客门防夹系统，G9车辆是高端配置自动档车辆，车辆带有保护装置灵敏度高，导致车辆无法开动，我们现场对防夹系统进行了重新调整，短短5分钟搞定。司机和整车乘客给了我们大大的点赞。看着车辆缓缓驶出我们的视线，我们累并快乐着。”

树立中国制造“出海”典范

干旱、高温的沙特自然条件严酷，给进口车辆的安全性、可靠性、舒适性带来严峻考验。针对沙特特殊的气候环境，特别是动辄50℃以上的高温，安凯客车在技术、产品等方面都进行了精心设计，尤其是对出口车辆的可靠性、整车空调长时间制冷能力和动力总成等方面进行了优化，让沙特用户有更舒适的乘坐体验。