作为人脸识别系统供应商，悠络客王经理称，正通汽车100多家4S店全部安装了这套系统，包括宝马品牌。据悉，正通汽车是港股上市公司，去年10月被厦门信达收购部分股份。此前还有消息称，沃尔沃等品牌相继取消了正通汽车部分经销商授权。
『安装有悠洛克人脸识别摄像头的宝马4S店 来源：央视财经』
在无锡宝尊宝马4S店，央视财经记者发现了另外一家人脸识别系统供应商瑞为公司的摄像头。据无锡宝尊宝马官方信息显示，无锡宝尊是港股上市公司永达汽车的宝马经销网络之一。
『安装有人脸识别系统的无锡宝尊宝马经销商 来源：央视财经』
人脸信息属于个人独有的生物识别信息，目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等。一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。
国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。央视财经报道显示，被调查的20多家商户，均没有相关明确提示和告知。而这类摄像头在各地安装数量上百万，累计搜索人脸数据过亿。
目前，暂不得知在央视3·15晚会之前，宝马方面对旗下经销商安装人脸识别系统的行为是否知晓。后续相关执法部门对这些经销商的处理，我们会持续跟踪。
福特翼搏“设计缺陷”至变速箱严重生锈
谁主导了隐瞒行为？
干式双离合自动变速箱，已经不是首次登上央视3·15晚会。和前些年曝光的案例不同，此次福特车主遇到的不仅是变速箱本体的问题。
央视财经先后调查了多位福特翼搏车主，4S店维修人员均可很快确定车辆故障原因——变速箱进水生锈。
据悉，福特翼搏2017款之前的产品中，使用了6速干式双离合变速箱（DCT），正是此次调查出现问题的主要部件；福特翼搏2018款、2019款则更换为6挡自动变速箱（AT）。
但是，水哪里来的呢？这成为了车主与厂家、4S店争执的焦点。
4S店始终认为导致变速箱进水的原因是车主使用不当，致使车子泡水，或涉水过深。
车主陈先生在无奈之下，自费7200元进行变速箱维修；而另外一位车主王先生因车辆出质保期，维修费用达1.6万元。但是，维修更换之后的变速箱又出现了同样的问题。
『生锈的变速箱部件 来源：央视财经』
经过调查追问，央视财经记者在位于厦门的丰骏4S店得到了答案——车辆集雨板存在问题，水会渗到发动机舱内，即变速箱与发动机的连接处。而解决方式在2020年3月，厂家就给出了所谓“内部通告”的答案：补上集雨板露点、更换新密封垫、为排气孔加防水头。
『发动机与变速箱对接缝隙示意图 来源：央视财经』
补救是悄悄的行为，很多车主还并不知道这个安全隐患。同时，报道中出现的长安福特客户关系中心刘经理，依然把这个设计问题认为是个例。
在央视3·15晚会结束后，长安福特方面给出了声明，对存在此问题的变速箱提供免费维修，后续会及时通报此事解决进展。
免费维修，解决的是车主后续用车问题，解决效果有待跟踪；而此前的隐瞒和将责任推卸给消费者的行为，对用户造成了伤害，这还有机会补救吗？对于后续维修情况，欢迎车主向我们反馈更多信息。
英菲尼迪变速箱多次更换仍有问题
“封口”是谁的主意？
QX60，这款可以乘坐7人的进口车，即使算上终端优惠，落地价仍在50万上下。虽然QX60并不是英菲尼迪的销量主力，但该车已经在中国市场销售多年，积累了不少用户。
然而，这辆被官方标榜为“为爱 全能启航”的车辆，却让一些车主经历了油门失灵、动力中断的恐怖经历。央视财经记者从消费者口中得到的信息，车主刘先生用车两年时间，连续因为异响、变速箱故障在4S店两次免费更换了变速箱。他怀疑厂家根本就没有解决这个问题。