“因为上汽DCT360变速器故障，有至少超过1.2万台众泰生产的车跑在路上，无疑对于车主和他们的家人是一种极大的隐患。而我们垫付维修费近两亿元，希望尽量排除故障。上汽变速器以各种理由推诿拒不赔偿，给众泰汽车品牌和车主都造成了极大的损失和负面影响。所以，起诉不是我们的目的，我们只是希望能通过法律手段让上汽变速器承担起相应的责任，也让我们的车主可以安心的在路上行驶。”
上汽变速器应当履行承诺和责任
笔者浏览了一些网络投诉平台，确实也有大量关于搭载上汽DCT360变速器的众泰车型投诉信息。变速器异响、打滑、无法换挡等故障对于行车安全都造车了极大隐患，甚至危及生命安全。
该位负责人表示：“记得有位车主购买了众泰T600，车子行驶还不到3万公里，就出现了变速箱故障的问题，而且还没出质保期。当时是我处理的这件事情。联系了上汽变速器，但他们给我的回复是上汽变速器不供给配件、不予以三包赔偿。我们也只能尽最大可能给车主进行维修及赔偿。”
不仅是老车主，有案例表明新车同样如此。2017年圈内很火的一件事，众泰T700车主喜提爱车，开出4S店200米，仪表盘就发出报警声，被拖回4S店检查后发现是变速箱质量问题，对变速箱进行更换后故障消除，众泰汽车按照三包法也对车主进行了相应赔偿。