其中，刘先生为2016款1.6T自动舒适版，购于2016年7月26日。事实上，早在2018年刘先生的车辆已经出现了同样的问题，汽车停车熄火后无法拔出。在当时车辆尚在质保期，得到过一次免费更换变速箱操纵档杆总成的机会，但那是经过多次投诉才达成的，过程也是属于相当辛酸。
时间来到了2020年9月份，车辆再次出现相同情况，4S店方面承认是迈锐宝的通病，然而距离该零件更换时间不足1年时间。由于更换的零件跟随整车质保，所以上汽通用雪佛兰方面需要刘先生自费处理。并且还索要刘先生150元的检查费用，车不到没修好检查费就得收了，并且钥匙还得修好才能拔出来，导致车辆无法正常使用。
同样为2016款车型的胡先生，车辆则直接显示“请挂至P档”，因其车辆配置有无钥匙启动功能，所以即使同样是变速箱问题，遇到的情况也不尽相同。但更无语的是，其车辆无法断电，如果不维修等待的只能是电池的耗尽。
