J.D. Power是全球权威的消费者洞察和市场研究机构，2020年东风悦达起亚凭实力拿下J.D.Power中国汽车售后服务满意度主流车品牌第一，并以高分大幅领先排名第二的广汽菲克Jeep，还超越了以服务见长的主流日系品牌，更超过了宝马等豪华品牌。
2020年度J.D.Power售后服务满意度主流车品牌排行榜
“霸榜”J.D.Power之外，东风悦达起亚还荣获中国汽车客户之声（VOC+）售后服务满意度奖合资品牌第一。该奖项的评选旨在为行业提供更有价值的售后服务提升方向，得到主流车企的普遍认可。东风悦达起亚在评选中夺魁，再一次力证其售后服务比肩豪华品牌。
东风悦达起亚荣获2020年度中国汽车客户之声售后服务满意度奖合资品牌第一
不打嘴炮！ 东风悦达起亚落实“客户第一”
拿行业桂冠、得消费者高赞，东风悦达起亚的“秘籍心法”即是坚守“客户第一”的经营理念，持续努力、创新创行。
目前东风悦达起亚的售后服务体系的健全性、便捷性已具备极强竞争优势：400多家服务网络覆盖全国246个城市，并提供Call Center预约服务和24小时服务热线，且在终端网络全面铺设KDS远程技术诊断系统，为一线售后人员提供快速、精准的技术支持，保障及时响应、快速高效地解决客户的疑问。此外，为激发服务体系的人才活力，东风悦达起亚还连续举办售后服务技能大赛，以赛带练、以赛促学、以赛促用，带动人才的整体素质和专业度均领先行业，为客户提供更为优质的服务。