MINI品牌采取“绝对客户聚焦”（Customer 360°）的策略，全方位提升客户体验。这不仅覆盖产品的开发、设计和零售体验的升级，而且涵盖售后服务、MINI社群、更简便的客户接触渠道、新颖而充满激情的品牌体验方式等等。
MINI正在不断进化，在“活力、独特、开放、创造力”的原则下重新诠释品牌精神，与客户建立情感化的沟通。
因此MINI能一直受到众多年轻一族青睐，是因为男士喜爱它因赛道精神，参加了多次世界级拉力赛，出色的表现让全世界都见证了MINI的实力，女士喜爱它因娇小可爱，萌萌的外形，来自英伦的精致生活态度，乐趣满满。
MINI的驾驶体验是与众不同的。其前轮驱动、灵活的驾乘体验，以及令人难以置信的抓地力，可以让人在街道上体验纯粹的卡丁车驾趣，它可以猛然入弯而不会失去牵引力，也不会偏离轨道，它的操控极限和方向控制稳定性非常出色。
