确保信息透明度，是奇瑞捷豹路虎提升售后服务体验的一大绝招。是为了确保客户知晓并体验到严格的服务流程与标准，奇瑞捷豹路虎通过车主专享APP中的“服务直播间”功能，确保客户清晰了解车辆维修保养进度；凭借电子车辆健康检查系统(eVHC)，车主可以通过手机APP可以直接在手机上查看爱车的健康状况。为了让购车更便捷，奇瑞捷豹路虎提供了透明的价格查询渠道，确保客户知晓并理解在常规保养、服务套餐、工时费、保险套餐、延保、配件等方面的相关价格明细。针对部分品牌厂商售后服务中配件信息不透明的现象，奇瑞捷豹路虎提供配件的原厂认证及相关信息，让客户减少疑虑，同时确保配件品质。
J.D. Power 2020年中国汽车售后服务满意度研究中，路虎品牌获得豪华车第二名佳绩
现在大部分年轻人，工作日忙于工作和家庭，周末都希望能够“葛优躺”放松自己，而不够便捷的汽车售后服务，往往耗时很多，会让年轻人大为头痛。为了让售后更便捷，奇瑞捷豹路虎从客户切身需求出发，不断提升客户服务人员的服务意识和能力，增强服务主动性，提供准确、便捷、高效的客户服务。同时，奇瑞捷豹路虎优化了服务流程、丰富了服务方式，以上门取送车服务、免费交通出行、车主专享APP、一键道路救援等服务内容，提升客户获得服务的便捷性，节约时间和交通成本。
同时，奇瑞捷豹路虎作为同时经营两个英伦豪华品牌的企业，致力于为消费者提供更尊贵的售后服务体验，如针对不同车主的不同需求定制个性化专属服务，3年以上车主提供的3+机油免费服务；客户体验经理为车主提供具备捷豹和路虎品牌特色的专属尊贵服务，提高车主的品牌归属感和荣誉感。
