对于碰撞测试出现软件升级的情况，不少消费者可能会担心因汽车升级而导致车辆安全或出行不便的问题，毕竟在行业内这种情况存在先例。而长城汽车在软件升级技术方面处于行业领先地位，也是国内第一家获得网络安全自愿性认证证书的企业。此次出现的意外情况，是在试验室特定条件下出现的。而用户在正常情况下升级，并不会影响车辆及驾驶者安全。
关于OTA升级，第三代哈弗H6采用了严格的软件升级控制策略，用户升级前必须经过2次提示、4次点击确认、7项车辆条件检测，任一环节不确认或条件不满足都无法进入下一环节。在系统自动推送软件更新通知之后，用户想要进行升级的话，需要勾选同意许可协议，点击下载完成后，可选择立即升级，也可另选合适的时间和地点升级，这和手机系统升级的确认逻辑基本相同。
更重要的是，用户启动升级时，系统不仅会提示升级内容和进度时间，同时还会提示升级注意事项。由于升级会出现整车部分部件短时断电状态，从而导致主被动安全等功能失效，系统会提示用户在安全环境中进行升级，且升级过程不要改变车辆状态等。与此同时，在确认升级后，系统还会进行安全检测，包含电量、发动机转速、档位状态、驻车状态、发动机停止状态、车速为零等七项检测项目。用户在正常用车或行驶状态，是不能进行升级的。相比手机升级以及碰撞测试中进行的升级，由于用户在实际确认升级时增加了更多安全检测条件，所以测试车辆在本次试验室出现的异常情况，并不会在用户实际升级状况下发生。