在细分产品方面,国民SUV哈弗H6及3/4刻度潮野座驾哈弗大狗并列10-15万售价区间紧凑型SUV用户满意度第一。值得一提的是,这已经是哈弗H6连续第8年夺得CACSI的细分市场冠军,充分彰显了“国民神车”的硬核实力和服务口碑。
此外,在此次的CACSI榜单中 “新科技旗舰SUV”哈弗神兽荣膺2022年度市场关注新车(SUV)榜单第一;“智能硬派全地形SUV”哈弗H9跻身硬派SUV用户满意度前三。多款车型能够入选CACSI这一权威评选中,充分展现了哈弗品牌在SUV领域强大的产品实力和出众的用户口碑。
凭借着科学性和权威性,CACSI评选业内称为“汽车质量的试金石”,历届的CACSI指数榜单,都是由专业机构通过对汽车消费者的深刻调研,并综合用户的满意度之后得出的权威结果,正在逐渐成为中国汽车企业和汽车用户判断汽车品牌产品和服务质量的重要参考。能够连续多年入选CACSI用户满意度榜单第一,这不仅彰显了哈弗不断提升的产品实力,更是哈弗始终如一的服务品质的见证。
深化服务理念 与用户更高效直联
以用户为中心是哈弗品牌不变的发展愿景,作为用户体验的核心,服务质量与客户满意度是哈弗向用户型企业转型发展的重要指引。
售后服务方面,为助力用户享受更安全、高品质的出行生活,哈弗品牌数年如一日的持续开展用户服务节活动,根据不同时节的环境特点,围绕车辆和用户服务开展包括安全检测、上门维保和救援关怀服务等多种车后服务,让用户享受“躺平”式主动服务,从而大大提升了售后服务体验。