11月5日，J.D. Power 2020中国汽车售后服务满意度研究 (CSI)正式发布，东风悦达起亚以779分的总成绩荣登主流车细分市场榜首，连续2年排名第一，连续8年入围前五。了解这项研究的消费者都知道，这个榜单上的排名经常发生变化，真正的常青树并不多。但东风悦达起亚却一直在这项研究中名列前茅，并在最近的两年内连续登顶，说明它的服务水平与产品质量一样优秀，都达到了中国众多汽车厂商的一流水平。
中国汽车售后服务满意度研究(CSI)由全球权威的消费者洞察和市场研究机构J.D. Power主导，在中国已经有20年的时间。它并非是简单的调查问卷，而是以购车13到48个月内车主的售后服务体验为基础展开科学调研，结果客观真实，专业程度得到业内一致认可。越是严苛的评价标准，便越是能体现出东风悦达起亚在售后服务领域的强大实力。
东风悦达起亚在进入中国的十几年时间里，对售后服务质量的重视程度始终如一。到目前为止，东风悦达起亚已经拥有了覆盖全国246个城市的400多家服务网络，并且开通了Call Center 24小时热线服务，能够快速高效地解决用户在销售、服务、技术能方面遇到的各种难题。
