据车主张先生表示：车辆从买来至今，变速箱一直存在低速顿挫、异响、有冲击的感觉。这种情况一般都是在车辆减速时会出现，倒车的时候也会出现。出现顿挫时，身体感觉会非常明显，而且还会伴随“咚咚”的异响，不过这种情况是偶发的。
自己也多次向4s店反映过这个情况，一共检查过四五次，期间也试驾过一次（试驾过程中并没有试出故障）。4s店表示，因为车辆是湿式双离合，所以在运转过程中出现顿挫异响是正常的。 后来，自己也向厂家反映过，厂家也没有说什么，只是让4s店联系自己。
车主张先生表示：自己也对比过同款车，是朋友的21款的逸动，但是他们的车就没有出现变速箱顿挫异响的情况。
现在自己希望4s店能帮自己彻底解决异响、顿挫的问题。
带着车主的疑问，节目中，我们连线长安全国客服中心Y00033号工作人员：
1、车主反映的变速箱顿挫异响存在吗？
2、这种情况正常吗？判断正常的依据是什么？
3、能不能再做？
10月10日上午，车主张先生给我们打来了电话：
车主张先生表示：4S店联系了自己，表示再进店检查一下，自己周三（12日）前进店。
对于车主张先生遇到的问题，《汽车315》节目组也会持续关注！
问题是否多见？
为了进一步了解车主张先生反映的问题，小编在百度上进行了相关的搜索“长安逸动变速箱异响顿挫”希望对类似问题有相应的参考价值。
（车主反映车辆变速箱异响顿挫）
（车主反映车辆变速箱异响顿挫）
（车主反映车辆变速箱异响顿挫）
（车主反映车辆变速箱异响顿挫）
（车主反映车辆变速箱异响顿挫）
通过搜索我们发现，关于车主张先生反映车辆存在变速箱异响顿挫的情况，在网上有很多车主反映遇到类似的问题。在车主张先生的问题中，变速箱出现异响的原因是什么？对于变速箱异响，我们要如何判定是否正常？从哪些方面去考虑呢？
