以数据来看最直观。自2020年神龙文化节以来，神龙汽车2021年、2022年的销量增幅分别为100.07%、30%。这样的“逆势”表现，可是部分韩美日系合资品牌都没有达到的高度。同时，还彻底解决了过去保养价格高、产品保值率低等被诟病的问题，客户满意度提升10个百分点。两个品牌的三年保值率也都有所提升，增幅在主流合资品牌中也是最高。
从多个维度可以看出，神龙汽车的体系已变良性，的确是已止跌回升，而非昙花一现。
迈入2023年，陈彬强调：“神龙将迎来一个全面彻底、全方位的转型。”
以客户为中心，把客户服务做到极致
在“新四化”浪潮下，国内汽车市场正发生剧变，市场竞争亦愈发激烈。
这其中，合资品牌的处境最为艰难，特别是在中国品牌和新势力的夹击之下，降价促销求销量成为常态，从而让口碑、保值率等产生了一系列的连锁反应。
对此，陈彬认为，行业在发展、消费在升级，客户和品牌的关系发生着深刻改变。增量时代，产品为王，品牌是“甲方”；存量时代，客户选择更丰富，客户是“甲方”。
简单来看，就是如今的用户需要的不只是产品，还更关注产品背后所带来的体验感、舒适感和安全感、满足感。
基于对市场变化趋势的敏锐洞察，神龙汽车在2020年发布了“五心守护行动”，通过七折保养合同、“一口价”、一年保价政策等，彻底解决了过去保养价格高、产品保值率低等被诟病的问题。据悉，多达2亿元真金白银的投入后，“五心守护行动”共服务了350万车主，七折保养合同惠及到了10万车主，兑现了神龙汽车对客户的承诺，不计成本、不遗余力。
服务客户，赢得客户信赖，永远只有起点，没有终点。
在2023神龙汽车文化节上，神龙汽车为了更进一步拉近与用户距离，发布用户品牌“知音”、升级“五心守护行动2.0”、推出神龙知音会员体系。神龙汽车将为客户带来“品质知音、服务知音、生活知音”三大价值。
其中，品质知音，神龙汽车将继续着力于安全、环保、驾乘三个方面，让用户感受到“良心车，神龙造”不是一句简单的口号，而是神龙汽车在车辆安全或环保等方面的精益求精；服务知音，神龙汽车将对“五心守护行动”升级至2.0版本，以10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策，为用户创造更贴心、更实在的售后服务体验；包含成长体系、积分体系、荣誉体系的知音会员体系，则将给用户带来成长陪伴、尊贵服务、共创共享的法式生活。