首次故障发生于2021年5月21日，100Km/h时速正常行驶在高速路，突然仪表报警“发动机故障，请维修车辆”、汽车失去动力及车速迅速降低，紧急停车后，熄火静置约10分钟左右重新启动，故障依旧。当日经标致4S店检测，故障是由于发动机烧机油导致缺机油，标致4S店加注机油后让车主继续行驶并继续观察。
再次故障是9月8日，距离最近一次保养差不多2个月整，保养后行驶约3500公里后，在高速路行驶期间该故障重复出现发动机冒蓝烟，出现发动机故障报警和发动机无力等现象，对人身安全构成严重威胁。经与厂家售后、标致4S店沟通了解，该车型发动机普遍存在烧机油问题。
车主表示，这样的烧机油的情况并非个例，浏览“国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心”等各大汽车质量相关网站了解到，反馈、投诉该问题的消费者非常多，印证了普遍存在的说法。
车主诉求，该车发动机机油消耗量已数倍于国家标准，有严重设计缺陷和质量问题，厂商应尊重消费者，正视问题并积极妥善解决，故要求厂家免费更换全新发动机总成。
车主在汽车投诉网投诉了三次，问题一直没有得到解决，至今（距离首次发现问题已两月有余）厂家及4S店未作任何检测就给出发动机大修方案，也希望厂家售后给予一个合理的说法，为何有的免费更换，有的又需要自费更换。