近20年持续拓展,一汽丰田已建立了近750家的强大经销商网络。经销商网络已经深入到五六线市场的渠道系统,执行着丰田统一的服务标准,通过全域数字化触点的打通,为用户打造了最便捷、最优质、最安心、最具性价比的全生命周期呵护。
如今消费者不仅可以通过“爱车养护课堂”,更了解如何使用汽车,还可以通过参与“QM60保养”,感受到了一汽丰田服务的快速性和品质感。可以说,从购买高品质汽车,到标准化透明服务,到置换时的高残值,一汽丰田正为用户带来了全程最好的用车享受。
可以说,经过十九年的发展,一汽丰田在中国消费者心中早已成为品质、靠谱的代名词。它不追求风口,却站在每一个风口的高位。
究其原因,正是因为一汽丰田的每一款产品投放、每一步市场扩张,都是基于中国用户的需求,深思熟虑后做出的决定。而这样的付出,也赢得市场和消费者的回报,终结“千万用户”的硕果。
向未来披荆斩棘再出发“进入千万+新时代,一汽丰田将全面转型成为‘全价值链共创的用户运营型企业’,为用户带去更高品质的产品、服务与体验。”正如一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理董修惠所言,在千万用户成就之上,一汽丰田并没有骄傲,而是笃定再出发。
站在新的起点上,一汽丰田将以为用户提供更“合乎心意的新出行技术”为初衷,通过数智化手段了解中国用户真实需求,实现以用户为中心的技术共研:通过规模化引入数字化智能机器人和强化5G及人工智能应用,以卓越可靠的智能制造与科技时代共进,通过更加优质、可靠的产品,让用户的出行变得安心、放心、省心。
为了带给用户更便利的数智化体验与服务,一汽丰田已全面打通数智生态,通过超级APP、小程序等平台直面、直达用户,实现与用户沟通“0距离”,通过“一客一群”随时精准响应用户的需求。
与此同时,一汽丰田还将加快升级第三代店铺,不断拓展城市展厅等新能源体验店,为用户打造更多有温度、愉悦的社交场景与体验。
在消费升级背景下,为了更好地满足用户不断进阶的高品质用车追求,一汽丰田全新皇冠品牌战略焕新,“首款中型豪华跨界车”——全新皇冠SportCross亮相,皇冠品牌将逐渐成为涵盖轿车、跨界车、SUV和MPV的全品类豪华车品牌。