近日,一汽-奥迪车主投诉。车主严先生表示,自己的奥迪A3(2016款Limousine 1.4T双离合领英型)于今年1月份,在正常行驶中,突然失去动力,跳出故障码。严先生回忆称:当时情况很危险,险些出现事故,现在回想起来也是心惊肉跳。
严先生随即找到就近一家奥迪4S店寻求帮助,经检测,4S方称,车子变速箱液压压力传感器损坏。因严先生的车刚刚过了质保,所以需要自费维修更换,费用高达2万多元。
严先生随后拨打了一汽-奥迪客服电话,对方同样以“过质保期”为由拒绝了严先生希望保修的诉求。
对于4S店及奥迪厂家的说辞,严先生表示不能接受,“当初就是看重奥迪品牌才入手这款A3,没想到这么大品牌,这么重要的部件过保就坏,这如何给用户保障?如何相信你们的品牌?”此外,严先生称,经自己在网上查询,“发现很多奥迪车友的(同款车型)都发生同样的故障!我们诉求,希望一汽-奥迪厂家召回或延期保修。”
截至目前,因通勤需要,严先生的奥迪A3每天还在使用中,但突然失去动力的故障已经不止一次出现,严先生为此颇为担心,不知道何时就有可能出现危险。与此同时,他也在期待一汽-奥迪厂家及4S店能够尽早解决他的车辆问题。