据报道，7月29号下午，田先生驾驶奥迪Q5在回贵阳的高速公路上，车辆突然失控撞到了路边的护栏，车头被撞得面目全非。令田先生想不到的是，如此惨烈的撞击，奥迪Q5的安全气囊却没有弹出，当时车内有5个人，其中3个人不同程度受伤。从事故现场照片来看，车辆的前脸和发动机舱被完全撞坏，右前轮也被撞脱落，右前车门已经无法打开。
事发后，经销商向车主杨先生找到一家评估鉴定公司，对车辆安全气囊没有弹出来的原因进行了分析鉴定。根据鉴定报告显示，鉴定意见是碰撞强度已经明显超出设计值，但车辆安全气囊系统无法正常检测到碰撞信号，导致安全带无法收紧、安全气囊无法打开。杨先生认为，这是车辆存在质量问题。
不过，经销商却不这么认为。贵州四杨兴奥汽车销售服务有限是售后服务部邱经理表示，根据客户反馈的照片，我们反馈给厂家，厂家给我们的结论是“安全气囊不爆是合理的”。至于“安全气囊不爆合理”的意思是什么？邱经理表示，“没有意思，他只是这样跟我讲”。