从投诉原因来看,入围投诉指数TOP10榜单的车型多存在典型质量问题。其中,奥迪A4L、奥迪Q5L和宝马3系的集中爆发问题是发动机漏防冻液。雷克萨斯ES的发动机机油增多乳化也成了众矢之的。奔驰C级的主要问题是电机故障导致发动机无法启动。奔驰GLB级减配碳罐电磁阀阻尼器遭到了集中投诉。
以下是具体的豪华车发动机投诉指数分析。
第 一 名:奔驰GLB
发动机投诉指数:154
投诉点评:由于初期上市的2020款车型未安装碳罐电磁阀阻尼器导致发动机异响,国产奔驰GLB今年1月份遭到了很多车主的集中投诉。由此,奔驰GLB也“预定”了榜首位置。论坛中有车主透露,减配车型集中于2020年10月之前出厂的车型,此后出厂的车型已经悄然安装了碳罐电磁阀阻尼器,但厂家并未同步给老车型加装,至今仍然不断有车主在投诉。
第 二 名:奥迪A4L
发动机投诉指数:89
投诉点评:今年一季度,奥迪A4L发动机漏防冻液问题又遭到了很多车主的投诉。从投诉反馈来看,问题车型仍集中“发病”于2016款和2017款车型。汽车门网、各大论坛中均有车主反映,奥迪A4L水箱开裂和节温器漏液是普遍现象,很可能为设计缺陷所致。论坛中有用户表示,2018款车型改进了节温器设计后,漏液问题大幅减少。而老车主只能自费维修。面对众多车主的投诉,奥迪方面始终未给出解决方案。