在电话中，车主表示，其购买的A4L，在用车的两年多时间里，方向盘出现了频繁的异响。为了解决问题，曾经在4S店进行过维修更换过轴承，但问题并没有解决。之后再次出现异响，售后方面也仅是打点油调一下方向盘，并没有彻底解决问题。
第二个问题就是空调电机出故障，具体表现在夏天制冷功能失效。在第一次出现此问题时，售后方面对空调电机进行了更换。而在今年，其空调电机又一次出现了故障。因此，车主再次前往4S店进行维修更换。对此，车主表示，奥迪A4L的空调电机质量低下。
4S店售后表示部件的质保期无法延长
在电话中，车主表示，由于这两个零部件频繁出现质量问题，希望售后方面给予终身质保，如果不行的话，至少也要延长6年的质保。
为了更全面了解案例情况，小编向车主询问了4S店的售后电话。
在电话沟通中，4S店工作人员表示，在质保期内，车辆出现问题，会给予及时的维修处理。对于车主提出的零部件延长保修诉求，该工作人员表示无法得到满足。并在电话中透露，如果是自费更换的零部件，质保时间是一年，如果是在质保期内更换的零部件，质保时间则是跟着整车的质保期走。