据车主称，着火的广汽新能源Aion S是他3个月前贷款购买的，平时就跑跑滴滴，行驶里程不到三万公里。事发后保险公司工作人员也赶到现场，但因为着火车辆属于营运车辆，加之并没有购买自燃险，所以该起自燃事故并不在保险公司的承保范围之内。
那么问题来了，事故车辆广汽新能源Aion S究竟为何会发生自燃？而车主的损失又该由谁来买单？截至目前，并没有看到广汽新能源官方对于本次事故的任何回复。
今年5月18日，广州杨桃公园南门停车场内一辆白色如祺出行旗下的广汽新能源Aion S发生起火，最终不仅事故车辆被烧得面目全非，同时还殃及到了旁边停放的奥迪A6L。而对于本次起火事件，广汽新能源官方只是在事发后简单回复；起火原因可能是车辆后备箱放置的消毒液引起了大火，但随后并未公布具体起火原因。
另一起着火事件发生在本月12号的深圳坪山。根据网友的视频显示：着火的同样是一辆广汽新能源埃安S，事发当时车主正在路口等红绿灯，车辆突然就起火自燃，现场火势凶猛，黑烟滚滚。从事后相关媒体报道上来看，事故车辆前面相对完整，而后半个车身损毁严重，内饰基本全部烧光。而针对本次自燃事件，截至目前仍旧没有得到广汽新能源的任何回应。
广汽新能源旗下共有4款车型，Aion S可以说是广汽新能源旗下的拳头产品，新款车型于今年7月2日正式上市发布，售价区间在13.98-20.58万元，搭载最大功率135kW，峰值扭矩300Nm的永磁同步电机。动力电池方面配置的是当时广汽新能源与宁德时代合作研发的最新一代“811”三元锂电池，能量密度为170Wh/kg，NEDC续航里程最高可达到510km。