此次曝光是因为多位宝马530 Li车主在车辆使用过程中发现车身存在传动轴异响的问题，在反馈给宝马4S店之后，官方给出的答复仅仅是补偿2000元的代金券及更换传动轴。事件遭曝光后，宝马客服回应称，会开展技术检查，并确认该现象是否会引起安全隐患。可以通过维修进行解决的，宝马公司也会承担所有相关的维修费用，具体情况后续也会进行完善。
在3·15晚会刚刚结束之后，宝马集团在官方微博上做出回应称：针对部分宝马530Li用户提出的“传动轴异响”问题，我们此前已经进行过技术核查，确认该现象不会影响行驶安全，并可以通过维修解决，宝马承担所有相关维修费用。我们将进一步开展技术复查和深入分析，给消费者满意的答复。
可以看出在315晚会前后，宝马的回应没啥变化。这个回应还有些理直气壮，似乎在说，“我尽力了，车不是啥大问题，我也没办法。”
从3·15晚会报道的细节来看，这个传动轴异响问题大范围发生。作为生产厂家，宝马在发现问题后应及时进行技术核查与复查，该统一召回就召回，而不是等曝光后才被动提出技术检查。同时，至今还没有复查后的答复，还要让消费者继续等待。宝马所说的“给消费者满意的答复”究竟诚意在哪呢？