“2021款天籁当时宣传时说的有车机升级，但车自从买来只更新过一次车机，且只是加了更多换主题等需要付费的垃圾内容霸占空间，导致最基本导航、手机互联等重要功能极其老旧。最近传出日产车机将有更新，结果详细了解却是日产新款车型才有更新”······
日前，在某第三方汽车品质评价平台上，《汽车专业网》编辑注意到，有多位车主投诉2020款、2021款东风日产天籁车机系统老旧，无法更新升级。有多位车主表示，自购车以来，从未收到系统更新的消息，目前车机系统老旧，导航使用不畅，影响驾驶体验，无任何厂方所宣称的车机互联智能化功能。
有车主反映，目前，东风日产计划在2024年4月开始推送一批新的OTA来解决车机导航更新问题，同时新增车机互联等一些基本功能。
“2020款天籁（智行版、智享领航版、智尊领航版）均可以收到OTA更新升级的消息，唯独舒适版、智领版不能升级。上述5款车型均为8英寸触控液晶屏，为何后两款不在升级之列？”“21款车型也没有提供相关更新，后续相关更新计划也没透露。”“23款天籁计划在4月开推送一批新的OTA来解决车机导航更新问题，同时还新增车机互联这些基本功能，而22款的却不能更新。”有不少车主称，东风日产存在车机系统升级区别对待的问题。