店里要求首保在5千公里/6个月做，实际厂家规定的是5千公里/1年；有35%的客户首保过后会继续留在4S店保养。店里朗逸PLUS买的比较好，跟其他4S店比优惠也大，每月有15%其他县市的客户来买车，车全国联保，不在买车的4S店也可以质保。
朗逸PLUS的客户已婚占到了50%，买车时认为车子价格合适1.4T动力也够用，帕萨特太贵，先买个朗逸开，最不满意的是内饰用了很多塑料，中控台、门板都是塑料，后悬挂偏硬走烂路颠屁股。
前期保养要做什么？保养有什么优惠？
店内有1888元做4次的基础保养套餐（半合成油），用全合成的话每次需要补160元差价。
店内的保养套餐
1.4T车型火花塞可延长至5万公里换，1.5L车型火花塞可延长至6万公里换，6万公里变速箱油可延长至8万公里换，1.4T是干式双离合变速箱，厂家建议免维护，实际情况也不用换。
3万公里保养清单
两款车分别有什么小问题？该如何解决？
喇叭杂音，索赔更换
其他车喇叭有问题都是直接不出声，朗逸PLUS是正常放音乐会突然冒出杂音或破音，不会持续多久，响一下就消失了，可以索赔更换，但是会先让客户观察一段时间，出现的频率越来越高才会免费换，这种情况索赔的年轻客户居多。
碳罐电磁阀故障，导致油耗升高
发动机故障灯亮并且油耗会升高（平均升高1个油），但是开起来没有异常，这是碳罐电磁阀故障，修不了需要更换新的，这是朗逸PLUS一个很常见的通病。
朗逸PLUS部分索赔记录
对于这款车服务顾问想说什么？
朗逸销量在紧凑级家轿中排第一，店里中配舒适版占到了销量的50%，低配车型配置感人，销量只占到了15%，低配车型没有中控屏在中控屏的位置配了一个手机支架，并且轮毂也有一股塑料感，内饰也用了很多塑料，另外1.5L车型提速慢半拍。