王女士说，开始她也没多想，以为是外面雨下得大，水顺着门缝渗进来了。谁知两天后发现，即便只是下小雨，驾驶室下方脚垫还是湿透了。她和爱人杨先生仔细找了找才发现，驾驶室左下侧门边合页旁正滴滴答答地漏水，夫妻二人这才联系了4S店检修。
天窗海绵垫里的水印
维修师傅拆开天窗附近的海绵垫一看，排水管周围的海绵上留着黄色的水印，一摸里面还潮乎乎的。故障检测报告显示，车辆故障为天窗左侧排水管接口漏水，导致车内进水，不是人为原因造成，属于车辆天窗排水管质量问题。
“这可能是由于最近频繁下雨，排水管接口被雨水冲开了，雨水就顺着车内管线流到汽车A柱附近漏出。”该公司负责售后服务的孙总监说。
车辆送到4S店，脚垫仍有积水
孙总监解释，按照三包法，车内进水不在退换车范围内，只能维修，并给予王女士交通费用补偿和3000元现金或等值物品的补偿。对此，王女士并不认可，她认为车辆属于水泡车，如果再卖，价格也会折损。双方因为这事闹得不太愉快，两次进了派出所。在警方的协调下，双方初步达成共识：考虑到王女士的车是新车，4S店修车的同时会适当提高补偿金额。