通过对路虎卫士近一年的投诉数据分析可以发现,不仅并无集中问题,而且投诉也均为个位数,几乎可以忽略不计。考虑到路虎卫士130是一款新增车型,因此存在出现上述故障问题的概率,但具体情况如何,还要待其上市使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展,品牌售前/售后服务的水平高低,购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据,通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析,为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
我们通过对路虎(进口)品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据可以发现,虽然“无零配件”投诉量最高,但也仅有8宗。具体分析来看,该问题在路虎(进口)旗下多款车型中都有存在,包括发现、揽胜运动版以及路虎卫士。