为了带给用户更优质的服务体验,捷豹路虎始终坚持品质与专业的售后服务基石,从新车交付后的个性化附件选择,到用车期间的保养、出险后的维修、出保后的延保、回馈给老车主的免费保养机油等等,捷豹路虎在整个用车生命周期内为车主提供了品质优选的售后产品和专业保障的售后服务,呵护客户用车无忧。
在打造高品质售后服务方面,捷豹路虎今年再次在服务预约、服务设施、接待与诊断以及服务团队等方面实现优化与提升,进一步提升接待效率,减少客户等待时间。同时,捷豹路虎拥有完善的培训体系和严格的岗位认证机制,培养了大量精英技师和售后服务人员。凭借充足的人才储备,确保了全国经销商能够向客户始终如一地提供优质服务。
针对中国客户对于高品质车辆配件的个性化需求,捷豹路虎提供个性化的精装附件,例如全新路虎卫士拥有多达170种附件,包括折叠式车顶梯、外挂式扩展行李箱等,可满足客户不同的功能性和个性化需求,同时,所有个性化精装附件坚持全球统一的标准,不仅与整车同步开发,并且经过了严苛的可靠性测试。