英菲尼迪则是因为QX60变速箱故障，部分车主遇到了油门/刹车失灵、异响顿挫、高速上正常行驶时突然遭遇失去助力等多个问题。针对出现的问题，英菲尼迪官方给出的解决办法是延长车主质保期限，同时需要签署一份保密协议。但是，该项行为却只针对部分维权力度"较大"的车主。
"315"晚会结束后，长安福特和英菲尼迪分别在官方社交平台发布了道歉声明。
长安福特表示，对存在此问题的变速器，提供免费维修，确保客户满意，将持续提升服务体系和管理，并将及时通报此事解决进展。
英菲尼迪中国回应称，针对报道中关于英菲尼迪进口车型QX60的变速箱问题，为保证客户沟通效率并切实解决客户问题，将设置专属客服，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。
通过两份道歉声明发布的时间可以看到，长安福特和英菲尼迪在处理曝光事件上还算是较为积极。但是通过两个品牌被曝出车辆质量问题后，消费者投诉无门的情况又能发现，车企为用户承诺的质保政策确实也存在一定的漏洞。
目前，国内多个车企均宣布了对旗下车辆提供"超长整车质保"或者"终身整车质保"的服务，可以说在购车时就给了消费者一颗"定心丸"。那么，这种质保政策是否就意味着消费者可以在用车时完全"后顾无忧"？其实并不然。